1. Objeto, aceptación y cambios
Estos Términos regulan el uso del Servicio, que incluye herramientas de detector de IA, humanizador y parafraseador. El registro o la utilización del Servicio implica que el usuario ha leído y acepta estos Términos. En caso de actualización sustancial, se avisará al usuario con antelación razonable (ver cláusula 12).
2. Descripción del Servicio
Importante: el contenido generado o los análisis producidos por IA pueden contener errores. Deben ser revisados por personas antes de su uso profesional, médico, legal o financiero.
- Detector de IA: analiza textos y resalta probabilidad de generación por IA.
- Humanizador / Parafraseador: reformula texto para mejorar naturalidad y estilo.
- Cuenta: puede requerirse una cuenta y medios de pago válidos según el plan.
- Tecnología subyacente: para prestar el Servicio podemos integrar soluciones de inteligencia artificial de terceros como soporte técnico. Dichos sistemas procesan los textos de forma temporal y segura, según nuestras instrucciones, y no están autorizados a utilizarlos con fines distintos a la ejecución del análisis solicitado. Parte de estas capacidades puede apoyarse en modelos de terceros especializados (por ejemplo, proveedores externos de detección o análisis de IA) integrados bajo contrato. Nuvion no se atribuye la titularidad de dichos modelos.
- Medición de uso (analítica): podemos usar Google Tag Manager y Google Analytics 4 solo tras el consentimiento del usuario para medir uso agregado del sitio. La configuración respeta el Consent Mode y no instalará cookies de analítica hasta que el usuario las acepte.
3. Precios, facturación, renovación y cancelación
- Los precios y límites de uso se muestran en la página de Precios.
- Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período, salvo cancelación previa.
- El usuario puede cancelar en cualquier momento con efectos al final del período ya pagado.
- Los precios a consumidores se muestran como precio final (impuestos incluidos). En B2B se mostrará el tratamiento fiscal que corresponda.
- Se enviará al usuario un acuse de recibo por correo electrónico en un plazo máximo de 24 horas desde la aceptación, con el plan, precio/impuestos, periodicidad y enlace a estos Términos (versión vigente).
- Idioma del contrato: español. El usuario puede descargar o imprimir estas condiciones en cualquier momento.
- Corrección de errores: antes de pagar el usuario podrá revisar y corregir los datos (plan y facturación) mediante los controles del proceso.
- Cómo cancelar: desde el panel de usuario → Facturación → “Cancelar renovación”. Efectos al final del período en curso.
- Cambios de precio: se avisará con 30 días de antelación y aplicarán en la siguiente renovación
4. Desistimiento en servicios digitales
Al tratarse de contenido/servicio digital no prestado en soporte material, el derecho de desistimiento no aplica cuando el usuario solicita el inicio inmediato y reconoce que, por ello, pierde dicho derecho. En el checkout se solicita un consentimiento expreso (casilla obligatoria) con un texto de renuncia visible junto al enlace a los Términos. Se guarda evidencia (versión de los Términos).
Se confirmará por correo electrónico el consentimiento y el reconocimiento (soporte duradero).
5. Uso aceptable y “ilimitado”
El término “ilimitado” se refiere a un uso normal y razonable propio de una persona usuaria estándar. Para proteger la calidad del Servicio, aplicamos límites técnicos y anti-abuso:
El usuario declara que tiene derechos sobre los textos que suba y no incorporará datos personales de terceros sin base jurídica.
- Límite técnico: el máximo de _caracteres procesables_ en una operación equivale a 7× el número de palabras indicado en el plan del usuario.
- Anti-abuso: nos reservamos el derecho a restringir o suspender cuentas que ejecuten más de 5.000 análisis diarios, usen automatizaciones que degraden el Servicio o intenten eludir límites.
- Prohibiciones: usos ilícitos; desinformación deliberada; suplantación de identidad; scraping o automatizaciones no autorizadas; intentos de eludir sistemas de detección ajenos (p. ej., políticas académicas o antiplagio); envío de categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.) salvo base legal adecuada.
6. Propiedad intelectual y licencias
- Contenidos del usuario: el usuario mantiene la titularidad de los textos que suba o introduzca. Concede una licencia limitada para procesarlos exclusivamente para prestar el Servicio. No se utilizarán los contenidos del usuario para entrenar modelos de IA salvo consentimiento expreso y previo del propio usuario.
- Resultados generados: salvo indicación en contrario en el plan del usuario, se concede una licencia para usar, reproducir y distribuir los resultados en sus proyectos. El usuario es responsable de su revisión y cumplimiento legal.
- Software, marca y materiales de Nuvion: todos los derechos reservados. No se cede propiedad intelectual. Las tecnologías de análisis automatizado pueden incorporar componentes desarrollados por terceros. En esos casos, Nuvion ofrece una capa de integración y servicio, pero la titularidad de dichos componentes corresponde a sus respectivos propietarios.
- No se garantiza que los resultados estén libres de derechos de terceros; corresponde al usuario verificar su adecuación antes de usos públicos o comerciales.
- Resultados de reescritura: el parafraseador y el humanizador buscan mejorar fluidez y originalidad percibida, pero no garantizan la ausencia total de similitudes con otras fuentes ni sustituyen verificaciones editoriales o académicas.
- Detección: las puntuaciones del detector son estimaciones probabilísticas basadas en pruebas de referencia; no constituyen certificación ni garantía de autoría.
7. Privacidad de archivos y documentos
Los archivos subidos y documentos creados son privados y sólo accesibles por su propietario. El equipo de Nuvion únicamente podrá acceder a su contenido por motivos técnicos (soporte, resolución de errores), por obligación legal o con el consentimiento explícito del usuario.
El usuario puede eliminar sus textos e historial desde su cuenta; se aplicará la supresión en los sistemas activos y copias de seguridad cíclicas.
8. Testimonios e imágenes
Algunos testimonios o imágenes de esta web pueden haberse creado con fines ilustrativos y estar basados en experiencias típicas de usuarios; no representan necesariamente declaraciones reales. Algunas imágenes han sido generadas por medios digitales para proteger la privacidad.
9. Responsabilidad y exenciones
- El Servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. Se trabaja por su calidad, pero no se garantiza la ausencia total de errores o interrupciones.
- Los resultados de IA no constituyen asesoramiento profesional (médico, legal, financiero ni otro); el usuario es responsable del uso que haga del contenido.
- La responsabilidad agregada por reclamaciones relacionadas con el Servicio se limita, en la medida permitida por ley, al importe efectivamente pagado por el usuario en los 12 meses previos al evento que dio lugar a la reclamación.
- Limitación técnica específica: el humanizador no garantiza superar sistemas externos de detección; el detector no asegura aciertos en el 100 % de los casos.
10. Disponibilidad y cambios del Servicio
Se podrán introducir mejoras, cambios o retirar funcionalidades cuando sea razonable (por ejemplo, por seguridad, rendimiento o cumplimiento). Se procurará avisar al usuario con antelación en cambios sustanciales que afecten a su plan.
11. Cumplimiento normativo
- LSSI y consumo digital (UE): contratación electrónica, información precontractual y confirmación por email.
- RGPD/LOPDGDD: ver Política de Privacidad y Política de Cookies para información sobre tratamientos, cookies/consentimiento, transferencias y derechos.
- Transparencia IA (AI Act): cuando aplique la obligación de transparencia reforzada, se mostrarán avisos en el punto de interacción (p. ej., “(IA)” en botones o notas junto al editor).
- Reclamaciones y RAL: el usuario puede escribir a soporte@nuvion.ai. Si el usuario actúa como consumidor, puede acudir a las autoridades de consumo competentes o a sistemas de resolución alternativa de litigios (RAL) disponibles en su comunidad autónoma.
13. Modificación de estos términos
Estos Términos podrán modificarse cuando sea necesario. Si el cambio es sustancial, se notificará al usuario con antelación razonable y la nueva versión indicará la fecha de entrada en vigor. Si el usuario no está de acuerdo, podrá cancelar antes de la fecha efectiva.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la ley española. Si el usuario actúa como consumidor, podrá presentar acciones en los juzgados de su domicilio. En otros casos, las partes se someten a los juzgados de la sede del prestador.
15. Contacto
Para cualquier consulta o incidencia, puede escribirse a soporte@nuvion.ai. Los datos completos de identificación del prestador constan en el Aviso Legal.